为什么小米之家发票难开 网友:这很正常!

2017-11-27 14:06   | 0条评论 

原标题:为什么小米之家发票难开网友:这很正常!

小米之家是小米官方倾力打造的线下体验店,借以进一步融合线上线下,用最直观的方式将企业的理念和风格展示到消费者眼前,增强客户黏性,提升品牌忠诚度。而作为小米的品牌形象工程,最近却因一些负面消息让外塑的品牌形象反而打了折扣。

11月23日下午,有网友向我们爆料,其今年9月在位于北京的一家小米之家买了一款价格3999元的小米mix2手机,当时店员并未开具发票,而是告知发票要等到国庆以后才能开。但当该网友十一后去店里取发票却被通知没有发票机,如果发票机到店了会联系他。转眼时间到了11月,依旧没有人通知取票事宜,网友主动致电小米之家,对方依旧说机器到了会联系。

不好开发票是小米的老大难问题

而记者调查发现,“发票难开”已经是小米的老大难问题了,在小米论坛里控诉小米不开发票的帖子不胜枚举。

有网友表示,在官网买的小米手机,有时候发票或手机一块发快递,有时候发票和手机会分开快递,有时候发票到小米之家取而手机会走快递,有时候只有手机没有发票,也不知道去哪儿取......种种不同的情况,让网友不知所措。

这也从侧面反映了小米售后管理流程的混乱。

有网友评论“不开发票这事对小米来说太正常了,能躲则躲”。语气也是相当无奈。而小编看来,曾经豪言要5年内销售额超过格力并且赌资为10亿的小米怎么可能会偷税漏税呢。

买小米手机没有发票意味着什么

有网友在网上提问“网上买的小米4没有发票去售后可以免费维修吗”。有号称来自“小米解答精英团”的答友说:只要是正品小米手机,没有发票一样可以享受质保,质保期是一年。有发票的小米手机质保是按照发票日期计算质保时间的,没有发票的手机质保是安装手机出厂时间开始计算的。

那么问题来了,真假小米的判断又是一个问题。说到这里,稍微关注小米的人都应该能想起来历次小米出现诸如“爆炸”、“自燃”等负面消息后,小米公司给出的解释往往都是“问题产品非小米官方正版”。

真真假假的“小米罗生门”事件早已绕晕了网友,而发票问题引起的保修最后又牵扯到真假鉴定上,进入了又一个难解的问题里。

定位为直营客户服务中心的小米之家,承担着为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是米粉的线下交流场所。雷军曾扬言未来一共要开出1000家小米之家。今年11月,深圳第一家小米之家旗舰店开业的时候雷军率领全部高管到场,对线下展示的重视程度可见一斑。

而作为小米这个互联网品牌的线下展示台面,作为树立品牌形象的重要窗口,小米之家却对消费者提出的最普通的开发票的诉求都多次推诿拖延,直接起了反面宣传的作用。而那些在其他渠道购买的小米产品想要开发票或许就更加艰难了吧。

值得一提的是,小米之家旗舰店的装修风格上再一次深度地模仿了苹果的体验店。想要模仿苹果,却又只止于表面,其专业、严谨的售后服务一样都没学到。

这是一道不可描述的数学题

小米科技联合创始人、小米生态链掌门人刘德曾经在一次公开讲话中透露,现在平均每个小米之家一年流水大概在7000万左右。照200家计算,仅线下小米之家,小米一年就能收入140亿元!按照雷布斯前几天宣布的小米提前完成千亿营收目标,小米之家的营业额已经超过了10%。

作为一般纳税人,按增值税税制核算税费。假设一台3999元的小米mix2手机,进项税为3599元X17%=611.83元,卖3999元的销项税为3999X17%=679.83元,需要纳税为679.83-611.83=68元。按此前网上说的一个月卖了30万台,那么税费就应该是2040万。而照此推算,一年140亿的销售额,所要承担的税费将是不可描述的。

这只是我们给大家出的一道算术题,相信估值号称已经450亿美元的小米是不会这么干的吧?

相关律师表示,作为商家有义务为消费者提供正规发票。不论商家以何种理由不开具发票,或拖延开发票,都属于涉嫌发票违法行为。“商家不开发票不应该,而对于消费者来说,不索要发票也不利于自己维权。”消费者如果遇到商家拒不开发票的情形,消费者可拨打“12366”纳税服务热线或到当地税务机关进行举报。

截至发稿时,网友说刚刚又给小米之家打电话问询,对方说发票机到了,后期会按顺序依次开票寄出,具体日期暂时还不知道。

历经一波多折,总算看到了开票的希望,但是这段“一票难求”的艰难过程,已经消解了该网友对小米的信心。而米粉们在这样差劲的服务中,一个个流失,小米真的没有自我警醒吗?返回搜狐,查看更多

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